В случае, если Ваш принтер выдал ошибку "Требуется техническое обслуживание. Обратитесь в сервисный центр" либо "Истек срок чернильной подушечки", то по регламенту производителя необходимо произвести замену емкости отработанных чернил ("памперса"). Если данная ошибка возникла впервые, то необязательно отправлять принтер в сервис-центр и производить замену емкости, достаточно сбросить счетчик отработанных чернил. По факту счетчик считает количество прочисток, выполненных принтером автоматически или запущенных пользователем, и при достижении максимального значения выдает сообщение о необходимости замены абсорбера. При повторном сбросе счетчика мы рекомендуем либо произвести замену емкости отработанных чернил, либо сделать внешний вывод. Если вовремя не заменить данный абсорбер, то в итоге он переполнится, чернила могут пролиться в принтер и на Ваше рабочее место. Сбросить счетчик отработки струйного принтера Epson возможно с помощью программы PrintHelp.
Требования:
Интернет - сброс памперса возможен только на компьютере, подключенном к интернету.
Как сбросить "памперс" c помощью PrintHelp:
1) СКАЧАТЬ сервисную программу PrintHelp (Resetters - SPUA)
2) установите программу PrintHelp
3) запустите программу , выберите принтер в меню, кликните на кнопку Сбросить памперс - памперс сброшен
4) для большинства новых моделей необходимо ввести КОД СБРОСА. Получить код можно у нас
5) После оплаты код отправляем по e-mail или sms
Подробное описание программы PrintHelp , а также список поддерживаемых принтеров ЗДЕСЬ.
СКАЧАТЬ сервисную программу PrintHelp.
Программа может выполнять следующие функции для принтеров Epson (не для всех моделей):
- проверка текущего значения счетчика отработанных чернил
- сброс счетчика отработанных чернил (для некоторых моделей требуется КОД СБРОСА)
- прочистка печатающей головки
- усиленная прочистка печатающей головки при первоначальной заправке
- тест протяжки бумаги
- проверка и тест дюз
- получение статуса о состоянии принтера
- чтение уровня чернил
- сброс Уровня Чернил и сброс Памперса в принтерах L100, L200, L800 бесплатно (программный сброс уровня чернил возможен только для этих трех моделей)
Работа по USB:
- Перед работой с принтером по USB кабелю необходимо отключить все приложения, которые могут потенциально обмениваться данными с принтером.
- Обязательно нужно выключить Epson Status Monitor (утилита, показывающая количество оставшихся чернил при печати) и MyEpson Portal.
- С большой долей вероятности в случае возникновения одной ошибки связи с устройством, она будет повторяться до перезапуска.
- В случае возникновения ошибки необходимо выключить и включить принтер перед дальнейшим использованием.
Работа через Wi-Fi или Ethernet:
- Принтеры, поддерживающие выход в сеть, будут найдены автоматически, если они находится в той же подсети, что и компьютер пользователя.
- В противном случае необходимо добавить IP адрес вручную в настройках программы.
- При выполнении сервисных операций обмен данными с принтером идет по UDP протоколу. Процедура очень чувствительна к проблемам сети, особенно к потере пакетов.
- На текущий момент для обмена данными с принтером используются следующие порты: 3289 (ENPC), 161 (SNMP), 515 (LPD).
