Принтеры и МФУ Canon PIXMA G1400/G2400/G3400 периодически выдают ошибку 5B00, которая означает - заполнен "памперс" или емкость отработанных чернил (абсорбер), при этом поочередно мигают оба индикатора. Ошибка 5B00 возникает примерно после 10000 отпечатанных страниц, т.к. принтер автоматически выполняет прокачку чернил при каждом включении, таким образом наполняя абсорбер, кроме того, емкость отработанных чернил наполняется при прочистке печатающих головок. Производитель при возникновении ошибки рекомендует обратиться в сервисный центр и произвести замену абсорбера, но если ошибка 5B00 возникла на Вашем устройстве впервые, то достаточно сбросить ошибку с помощью сервисной программы PrintHelp. При повторном возникновении ошибки рекомендуется произвести замену абсорбера либо сделать внешний вывод (дренаж) отработанных чернил в специальную емкость, т.к. при переполнении чернила могут вытечь и испортить Ваше устройство. Сброс ошибки 5B00 на принтерах и МФУ Canon серии G1000/G2000/G3000 можно выполнить в сервисной программе PrintHelp.
Сброс ошибки 5B00 бесплатно
На некоторых устройствах Canon серии G получается выполнить сброс "памперса" с помощью комбинаций кнопок, при этом обязательно должен работать сервисный режим, т.е не быть заблокированным. Для сброса ошибки необходимо выполнить следующие действия:
- Подключить устройство к сети и компьютеру с помощью USB
- Добавить несколько листов бумаги А4 в лоток подачи
- На выключенном устройстве зажать кнопку стоп и не отпуская нажать кнопку включения 5 раз, затем отпустить обе кнопки, при этом индикаторы будут пять раз мигать поочередно и устройство войдет в сервисный режим. Проверить что принтер находится в сервисном режиме нужно в программе PrintHelp.
- В сервисном режиме нажать кнопку "Стоп" три раза и затем нажать кнопку включения, при этом принтер распечатает страницу с сервисной информацией.
- Нажать кнопку "Стоп" пять раз и после нажать кнопку "Включение", аппарат выключится
- После перезагрузки устройства аппарат выйдет в готовность - ошибка сброшена
Для сброса ошибки 5B00 с помощью программы PrintHelp необходимо выполнить следующие действия:
- Подключить устройство к сети и компьютеру с помощью USB
- Подключить компьютер к интернету
- Скачать СКАЧАТЬ сервисную программу PrintHelp
- Установить программу PrintHelp на компьютер
- На выключенном устройстве зажать кнопку стоп и не отпуская нажать кнопку включения 5 раз, затем отпустить обе кнопки, при этом индикаторы будут пять раз мигать поочередно и устройство войдет в сервисный режим. Проверить что принтер находится в сервисном режиме нужно в программе PrintHelp
- В программе PrintHelp выбрать пункт "Сбросить счетчик отработки" - необходимо ввести код сброса
- Перезагрузить принтер - ошибка сброшена